Termeni si conditii

Folosirea, incluzand vizitarea si cumpararea produselor de pe site-ul www.CiorapiMedicinali.com, implica acceptarea termenilor si conditiilor ce vor fi detaliate in paragrafele urmatoare.

www.CiorapiMedicinali.com este proprietatea SC MUSTMED EURO  SRL, CUI RO26455103, Bd Apicultorilor  Nr 12-16   Sector 1 Bucuresti si inregistrata corespunzator la OSIM.

Domeniul www.CiorapiMedicinali.com impreuna cu magazinul virtual si toate instrumentele software/baze de date necesare este administrat de SC MUSTMED EURO SRL  in scopul comercializarii produselor prezentate in site.

Partenerul comercial al clientului persoana fizica sau juridica este SC MUSTMED EURO SRL  care are in proprietate, vinde catre clientul persoana fizica sau juridica produsele prezentate in site si incaseaza de la acesta contravaloarea lor. MUSTMED EURO SRL  furnizeaza bunurile si serviciile care sunt subiectul termenilor si conditiilor de mai jos. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a acestor termeni si conditii.

SC MUSTMED EURO SRL  isi asuma dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificarisite-ului www.CiorapiMedicinali.com, structurii acestuia sau orice alte modificari ce ar putea afecta site-ul, fara a fi necesara vreo notificare prealabila catre utilizatori in acest sens. Site-ul www.CiorapiMedicinali.com este gazduit de serverele societatii ..SEOMAXIM SRL . Societatea MUSTMED EURO SRL  nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari, setari, up-grade-uri etc. SC MUSTMED EURO SRL nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe site-ul www.CiorapiMedicinali.com, indiferent de natura acestor legaturi. Pentru respectivele site-uri, raspunderea o poarta, integral, proprietarii site-urilor in cauza.

COMUNICARI ELECTRONICE
Prin accesarea site-ului www.CiorapiMedicinali.com, folosirea, vizitarea, cumpararea de produse sau trimiterea de e-mail-uri adresate societatii MUSTMED EURO SRL, comunicarea se realizeaza in mod electronic, considerandu-se astfel ca utilizatorul consimte primirea notificarilor de la MUSTMED EURO SRL in modalitate electronica, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturi pe site.

DREPTURI DE AUTOR (COPYRIGHT)
Intregul continut al site-ului www.CiorapiMedicinali.com, incluzand, enumerativ, texte, imagini, grafice, butoane, programe, elemente de grafica web, scripturi si orice alte date, este proprietatea  MUSTMED EURO  SRL si/sau a asociatilor sai si/sau a partenerilor sai si/sau a furnizorilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala. Combinarea acestora (design-ul site-ului) este proprietatea exclusiva a societatii MUSTMED EURO  SRL si este protejata de Legea drepturilor de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris a SC MUSTMED EURO  SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

Toate programele folosite pe acest site sunt proprietatea MUSTMED EURO  SRL sau a furnizorilor sai de programe si sunt protejate de Legea drepturilor de autor.

ACCESUL LA SITE
Societatea MUSTMED EURO  SRL garanteaza utilizatorului acces limitat, in interes personal, pe acest site si nu ii confera dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor societatii MUSTMED EURO SRL, fara acordul scris al acesteia.

DATELE PERSONALE
Pe site-ul www.CiorapiMedicinali.com, utilizatorul este responsabil pentru toate activitatile care survin prin accesarea contului si parolei personale. Societatea MUSTMED EURO  SRL nu poate fi facuta responsabila pentru erorile survenite in urma neglijentei utilizatorului privind securitatea si confidentialitatea contului si parolei sale.

Datele personale ale utilizatorului vor putea fi folosite de catre MUSTMED EURO  SRL si furnizorii sai numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din contul de inregistrare, precum si datele din formularul de comanda vor fi folosite pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, informari despre eventualele promotii, etc.

Datele personale vor putea fi insa transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale sau altor autoritati in drept sa efectueze orice verificari justificate in baza legii, daca acest lucru va fi solicitat in conformitate cu legile in vigoare.

SC MUSTMED EURO  SRL, proprietarul magazinului CiorapiMedicinali.com, este inregistrat ca Operator de Date cu Caracter Personal de catre Autoritatea Nationala de Supraveghere a Operarii Datelor cu caracter personal, sub numarul .....................

SECURITATEA INFORMATIILOR
MUSTMED EURO  SRL garanteaza securitatea si confidentialitatea datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. SC MUSTMED EURO  SRL nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de orice defectiuni sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul si nici nu garanteaza faptul ca site-ul, serverul/serverele sau mailurile expediate de www.CiorapiMedicinali.com nu contin virusi sau alte componente daunatoare. De asemenea, societatea MUSTMED EURO  SRL nu raspunde pentru defectiunile care pericliteaza securitatea serverului pe care este gazduit site-ul.

RESPONSABILITATI PRIVIND PRODUSELE
SC MUSTMED EURO  SRL granteaza originalitatea produselor livrate.odusele (atunci cand este cazul) produsele  sunt insotite de certificate de garantie ale producatorilor. 

Orice reclamatie va fi adusa la cunostinta MUSTMED EURO  SRL in maximum 24 de ore de la receptionarea produselor, urmand ca aceasta sa fie transmisa furnizorului produselor respective, spre solutionare.

LIMITARI ALE RESPONSABILITATII
Site-ul www.CiorapiMedicinali.com si materialele aferente sunt oferite “asa cum sunt” si “atat cat sunt disponibile”.
Societatea MUSTMED EURO  SRL nu va fi facuta responsabila si nici nu garanteaza expres sau implicit, in nici un fel, pentru functionarea/functionalitatea site-ului, informatiile sau continutul site-ului, materialele sau produsele de pe site.

SC MUSTMED EURO  SRL nu ofera nici un fel de garantie pentru produsele comercializate pe site. 

SC MUSTMED EURO SRL nu va fi facuta responsabila pentru orice pagube, de orice fel, incluzand, dar nu limitativ, orice daune directe, indirecte sau incidentale.

DREPT APLICABIL. LITIGII
Prin folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) site-ului, utilizatorul se declara de acord asupra faptului ca legile romane vor guverna Conditiile si Termenii de utilizare de mai sus si orice disputa de orice fel care ar putea sa apara intre utilizator si societatea MUSTMED EURO  SRL si asociatii/ partenerii/ afiliatii sai. In cazul unor eventuale conflicte intre SC MUSTMED EURO  SRL si clientii sai, se va incerca mai intai rezolvarea acestora pe cale amiabila. Daca rezolvarea pe cale amiabila nu va fi posibila, conflictul va fi solutionat in instanta, in conformitate cu legile romane in vigoare.

DECLINAREA RESPONSABILITATII
SC MUSTMED EURO  SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate pe site in scopul comercializarii. De asemenea, imaginile care sunt prezentate pe site sunt cu titlu de exemplu, produsele efectiv livrate putand diferi de acestea in ceea ce priveste culoarea, aspectul s.a.

SC MUSTMED EURO  SRL nu garanteaza, de asemenea, nici disponibilitatea in stoc a produselor afisate, motiv pentru care societatea va avea dreptul de a nu livra partial sau integral o anumita comanda in cazul in care anumite produse nu mai apar in oferta curenta a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsa momentana din stoc, epuizarea editiei, etc). Daca plata se face in avans, clientul va avea dreptul de a primi inapoi banii platiti pentru produsul respectiv. In toate cazurile in care produsele nu se pot livra, clientul va putea cere doar returnarea imediata a sumelor incasate deja de SC MUSTMED EURO  SRL, dar nu si alte despagubiri.

Valoarea maxima a obligatiilor societatii MUSTMED EURO  SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau al livrarii necorespunzatoare a produselor cumparate este valoarea sumelor incasate de SS MUSTMED EURO SRL de la respectivul client. Dupa trecerea a 24 de ore de la expedierea produselor, societatii SC MUSTMED EURO  SRL nu i se mai poate cere in nici un fel returnarea banilor. De asemenea, dupa 24 de ore, clientul nu mai poate returna produsele, insa produsele pot fi inlocuite daca reclamatia este intemeiata.

Produsele, atunci cand este cazul, vor fi insotite de certificatul de garantie original emis pentru produs.
SC MUSTMED EURO  SRL si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare pe site in ceea ce priveste preturile sau alte date/detalii legate de produse, direct sau indirect.

In cazul in care preturile sau alte detalii referitoare la produse au fost afisate gresit, inclusiv din cauza faptului ca au fost introduse gresit in baza de date, societatea MUSTMED EURO  SRL isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta, daca livrarea nu s-a efectuat inca.

POLITICA DE PRETURI. TRANSPORTUL PRODUSELOR
Preturile produselor sunt cele afisate pentru fiecare produs in parte.
Societatea MUSTMED EURO  SRL va putea desfasura orice campanie promotionala referitor la produsele afisate pe site, promotii ale caror conditii vor fi stabilite in intregime de catre SC MUSTMED EURO  SRL.

Abonarea si dezabonarea la newsletter

Abonarea si dezabonarea la newsletterul site-ului CiorapiMedicinali.com este gratuita si voluntara, si implica acceptarea urmatorilor termeni de utilizare. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate si oricand va puteti dezabona urmand instructiunile din subsolul fiecarui email. Mesajele trimise respecta legea Comertului Electronic in ceea ce priveste comunicarea comerciala asa cum este ea stipulata de legislatia romaneasca si internationala.

Abonatii newsletter-ului CiorapiMedicinali.com pot retrimite aceste comunicari comerciale si altor persoane, pe raspunderea lor, si in conditiile in care nu au modificat nici structura, nici continutul mesajelor respective. Persoanele care au primit de la abonatii newsletter-ului CiorapiMedicinali.com mesajele comerciale, se considera ca au fost informate in prealabil de catre abonati despre prevederile prezentului articol. In acest context, Societatea nu poate fi facuta raspunzatoare sub nici o forma de actiunile abonatilor sai.

POLITICA DE PLATI CU CARDUL
Pentru plata cu cardul folosim serviciile procesatorului de carduri www.plationline.ro.

DISPOZITII FINALE
Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectiuni conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.

Returnarea produselor

CiorapiMedicinali.com doreste sa isi multumeasca toti clientii, in procent de 100%. Stim ca acest tel e greu de atins si vor exista clienti care vor dori sa restituie produsele cumparate de la noi. Intelegem acest lucru si dorim sa venim in ajutorul acelora dintre dumneavoastra care dintr-un motiv sau altul doresc sa returneze produsele.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 30 de zile de la acceptarea returului.

Conditiile in care le puteti returna sunt:

1. Renuntarea produselor cumparate fara invocarea vreunui motiv, conform legii comertului la distanta (Ordonanta Guvernului nr. 130/2000)

Daca produsul comandat nu este ceea ce ti-ai dorit, il poti returna pentru a fi schimbat sau pentru returnarea valorii produsului (mai putin cheltuielile de transport) intr-un interval de timp de 10 zile lucratoare de la data achizitiei, fara invocarea unui motiv si fara penalitati.

Inainte de a trimite produsul inapoi catre noi va rugam sa solicitati acest lucru prin email pe adresa office@CiorapiMedicinali.com. Acest lucru este necesar pentru a putea procesa in termen cat mai scurt returul si a va trimite un produs inlocuitor sau pentru a va returna banii.

Produsele returnate, cat si ambalajul lor (de exemplu cutiile/saculetii de plastic/etichete) trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost livrate, fara urme ale desfacerii sau utilizarii. Coletul in care returnati produsul trebuie sa mai contina etichetele intacte ale produselor, o copie a facturii de achizitie. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 30 de zile de la Retur prin transfer bancar in contul IBAN specificat de client prin email.

Daca produsul este scos din ambalaj, chiar daca are etichetele atasate, iar ambalajul este deteriorat sau lipseste, produsul nu se primeste.

2. Produse defecte sau care prezinta deteriorari in momentul primirii/receptiei

Facem tot posibilul ca produsele sa fie livrate fara defecte. Dar in cazul in care primiti un produs defect   tot ce aveti de facut este sa contactati echipa CiorapiMedicinali.com (telefon:0722 469 712 ), email: office@CiorapiMedicinali.com, si vom aranja ca produsul sa fie inlocuit. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de CiorapiMedicinali.com.
Atentie: produsele AGATATE nu se considera a avea "defecte de fabricatie".

3. Produse livrate gresit

Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat (sau alta marime, sau alta culoare) va rugam sa semnalati cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect. Procedura de returnare incepe tot prin trimiterea unui email la adresa office@CiorapiMedicinali.com si completarea tuturor campurilor de acolo. Toate costurile de retur si transport al produsului corect vor fi suportate de CiorapiMedicinali.com. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veti plati diferenta. Costurile de retur si de transport pentru produsul inlocuitor, daca este cazul, sunt suportate de CiorapiMedicinali.com.

Observatii generale: Va recomandam sa utilizati serviciile de curierat, care permit urmariea coletului. Nu suntem raspunzatori pentru coletele pierdute pe drumul catre noi. In toate cazurile de mai sus, cu exceptia celui referitor la produsele defecte in perioada de garantie, acestea trebuie returnate in starea in care au fost primite, in ambalajul original, cu toate etichetele la locul lor si insotite de toate accesoriile si documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului.

Inlocuirea produselor

Va rugam sa ne adresati o instiintare in care sa mentionati ce produs intentionati sa returnati, data la care v-a fost livrat si noua marime dorita. Instiintarea va fi trimisa la adresa de email office@CiorapiMedicinali.com. In termen de maxim 2 zile lucratoare veti fi contactat de un reprezentant al nostru care va va oferi un raspuns cu privire la returnarea si schimbarea produselor.

Produsele cumparate de pe CiorapiMedicinali.com pot fi returnate in termen de 10 zile de la data primirii lor, cu conditia instiintarii prealabile si numai daca produsul se afla in ambalajul original intact, fiind deci SIGILAT.

Daca motivul returului este faptul ca produsul primit nu este cel pe care l-ati comandat, taxele aferente transportului-retur vor fi suportate de catre CiorapiMedicinali.com. 
Daca motivul returului este oricare altul in afara unei comenzi gresit expediate de noi, taxele aferente transportului (tur-retur) sunt in sarcina dumneavoastra conform legii.
Retururile expediate cu plata la destinatar nu vor fi acceptate! 
Daca cererea de retur este aprobata de noi, in maxim 30 de zile de la data la care produsul a fost returnat veti primi noul produs.

Conditii Speciale
In durata de livrare pot interveni factori ce pot produce intarzieri, independent de vointa noastra sau a societatii de curierat cum ar fi: conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. In toate aceste cazuri, un reprezentant de vanzari CiorapiMedicinali.com, va va informa si va va comunica o noua data privind efectuarea livrarii.

In cazul in care produsele se personalizeaza, fiind lucrate dupa dimensiunile clientului, Fashion Tribes procedeaza conform articolului din legea Art. 10, lit. c, din OG 130/200 (“Consumatorul nu poate denunta unilateral urmatoarele tipuri de contracte”) care prevede: “contractele de furnizare a unor produse executate dupa specificatiile consumatorului sau a unor produse distinct personalizate, precum si a acelora care, prin natural lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid”. Din motive de igiena, produsele din categoria lenjerie si cerceii nu se pot returna.

Prin plasarea comenzii pe site-ul www.CiorapiMedicinali.com va asumati luarea la cunostinta si acceptarea conditiilor mai sus prezentate.